深州市公司:主動服務進企業 優化營商環境提質效

發布日期: 2020-12-28

12月28日,國網深州市供電公司共產黨員服務隊來到兵曹鄉冀糧工貿有限公司實地查看供電設備運行情況,全面了解企業的服務需求,并就申請減容情況開展客戶回訪工作,征求客戶的意見和建議,優化營商環境,確保提質增效。

冀糧工貿有限公司是深州地區的一家農副食品加工企業。12月份以來,該企業因原材料不足,計劃將容量從630千伏安調整到200千伏安。深州市公司通過走訪提前了解到這一情況后,主動同客戶進行溝通,第一時間幫助客戶通過“網上國網”app辦理減容業務,采取不見面特事特辦快捷審批流程,為客戶足足省下20790元。

今年以來,深州市公司積極應對當前復雜嚴峻的經營形勢,認真貫徹有關優化營商環境的決策部署,依照提質增效專項行動工作方案,周密安排、有序推進,開展“復工復產大走訪”“小微企業綠通道”“千人幫千企、靶向服務大走訪”等活動,更好地服務居民、企業用上電、用好電,不斷提升優質服務水平,全力打好提質增效攻堅戰。

在走訪過程中,走訪人員全力推進供電服務向“互聯網+”模式轉變,現場指導企業負責人使用“網上國網”app,認真傾聽客戶對供電服務的意見和建議,并根據企業生產用電情況和需求,因企制宜為他們量身定制供電方案,使他們既能滿足用電需求,又做到經濟合理用電,實現企業節能降耗,提升生產經營效益。同時,他們還對各大企業的供電設施進行全方位“體檢”,協助排查并整改企業在供電設備使用中存在的安全隱患,杜絕用電設備“帶病”運行,與客戶共筑安全防線,以保企業用電無憂,全力以赴打造優質營商供用電環境。截至目前,深州市企業客戶注冊率達100%,“網上國網”app客戶綁定率達80%,極大限度地優化了營商環境。

下一步,該公司將繼續以優化營商環境為抓手,以提質增效為根本,創新服務模式,構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的“陽光業擴”的新模式,最大程度地為企業可靠供電保駕護航,助推縣域經濟快速發展。(付英)

 

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